經過昨天搜尋各家的APP，並且將使用者留言資訊整理成底下的三點，並且接著思考要如何撰寫使用者故事及人物誌。

發現問題：

1. 系統當機：系統穩定度方面的問題。
2. 客服無法聯繫：系統不穩定就導致使用者會需要聯絡客服確認是否有問題。
3. 圖表及字體大小：透過手機螢幕觀看，線圖不好放大看不清楚或是字體太小，導致操作上的困難。

使用者故事 Userstory
我們要站在使用者的角度去思考，如果我是使用者，用這個產品我有什麼需求、希望可以達到什麼目標。
As 使用者 , I need to 需求 , so that 目標.
參考影片：https://youtu.be/apOvF9NVguA

人物誌 Persona
將我們的目標族群的形象描繪出來，像是他的背景、價值觀、對於產品的想法及痛點。
參考影片：https://youtu.be/Fw98L-kcRpc

今日心得：
有時候做得有點小迷茫，因為是自己不熟的領域，研究起來充滿未知與不確定性，也不清楚自己這樣做是不是對的，但我想就努力的嘗試吧！試錯總比躊躇不前好多了。